Обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения в Алматы

Приезжаем, диагностируем, показываем, что нашли, и называем стоимость до начала работ. По договору ТО выезжаем по графику и по заявке, разово — по вызову. Гарантия на выполненные работы 1 год.

Договор на обслуживание — от 15 000 ₸. Плановые выезды по графику, приоритетная реакция на заявки, проверка записи и оборудования, чистка, мелкие работы включены. Подходит объектам, где простой системы что-то стоит: магазины, склады, производства, объекты под требованиями.

Разовый выезд. Что-то сломалось — приехали, нашли, починили. Подходит частным домам и небольшим офисам.

Ни одна из этих проблем не проявляется сама. Их находят или на обслуживании, или в день, когда запись понадобилась.

Проверка своими силами за десять минут

Это можно сделать самому, без нас, и мы считаем, что стоит.

Проверьте глубину архива. Откройте запись за самый ранний доступный день. Если система заявлена на 30 суток, а самая старая запись — недельной давности, диска не хватает или он деградировал. Как считается объём — в материале «Архив 30 суток».

Проверьте каждую камеру в записи, а не в живом просмотре. Живая картинка и запись — разные вещи. Выберите вчерашний вечер и пролистайте все камеры.

Проверьте время. Сравните время на регистраторе с телефоном. Расхождение больше минуты — искать событие по времени будет мучением.

Посмотрите ночную запись. Именно ночную, а не дневную: налёт на подсветке и ушедший фокус видно только в темноте.

Проверьте, что удалённый доступ работает не из домашней сети, а с мобильного интернета.

Если что-то из этого не сошлось — можно звать. Если всё сошлось, у вас нормальная система, и это тоже полезно знать.

Чужой объект: почему мы его берём и что смотрим первым

Половина наших выездов на обслуживание — это системы, которые ставили не мы. Иногда подрядчик пропал, иногда просто перестал отвечать.

Первым делом мы смотрим не оборудование, а доступы. Часто прежний монтажник оставлял себе учётную запись администратора, а владельцу давал ограниченную. Формально система ваша, фактически управляет ей посторонний человек. Меняем пароли, создаём вам администратора, закрываем лишние учётные записи.

Второе — проброс портов наружу. Регистраторы часто выставляют в интернет напрямую с заводским паролем. Это не теория: такие устройства находят автоматическими сканерами за часы. Закрываем и настраиваем нормальный удалённый доступ.

Третье — что реально смонтировано. Сверяем состав с тем, что человек оплачивал. Иногда обнаруживается кабель не той категории или камеры проще заявленных.

Мы не переделываем ради переделки. Если система собрана нормально — так и скажем, поправим настройки и оставим как есть.