Ремонт камер видеонаблюдения в Алматы
Чиним видеонаблюдение, которое уже стоит у вас: находим, почему камера не пишет или плохо видит, чистим, юстируем и проверяем диск. Если камеру или регистратор не вернуть в строй, ставим замену. Разовый выезд считается по факту работ, стоимость называем после диагностики; обслуживание по договору ТО — от 15 000 ₸. Начинаем с архива: у камеры может гореть индикатор и идти живая картинка, а в запись при этом ничего не попадать. Берём и системы, которые ставили другие подрядчики, в том числе брошенные.
Состав работ
Полный цикл работ по услуге — от выезда инженера до сдачи и обучения.
- Диагностика: по каждой камере смотрим вчерашний архив — живая картинка ещё не значит, что идёт запись
- Чистим объективы и ИК-подсветку: налёт делает ночное изображение мутным
- Юстировка: возвращаем камеру в нужный ракурс — её сбивают вибрация и ветер
- Проверяем жёсткий диск и реальную глубину архива, об износе предупреждаем заранее
- Сверяем время регистратора — по нему ищут запись нужного события
- Возвращаем удалённый доступ, пропавший после смены провайдера или роутера
- Меняем заводские пароли, обновляем прошивки, закрываем открытые наружу порты
- Ремонтируем или меняем вышедшее из строя: камеру, регистратор, диск
- Принимаем системы от других подрядчиков — сначала проверяем доступы
Этапы
По договору ТО диагностика входит в обслуживание, разовый выезд — по факту работ.
Когда нужен ремонт видеонаблюдения
- Камера не пишет. На экране картинка есть, а в архиве пусто — ищем, где обрывается запись.
- Ночью всё в тумане. Налёт на подсветке и ушедший фокус видно только на ночной записи.
- Кадр съехал. Камера смотрела на въезд, а теперь снимает небо — нужна юстировка.
- Архив короче заявленного. Диск переполнен или выработал ресурс — проверяем и при необходимости меняем.
- Подрядчик пропал. Паролей нет — восстанавливаем доступ, обычно сбросом оборудования, и берём систему на обслуживание.
Сколько стоит
Что влияет на цену
Считаем по объекту, а не «средней ценой по рынку». Вот что двигает смету вверх или вниз.
- Сколько камер и точек нужно проверить
- Что неисправно: камера, регистратор, диск или настройки
- Хватит чистки и настройки или нужна замена оборудования
- Где стоят камеры: на улице и на производстве чистка нужна чаще, чем в офисе
- Разовый выезд или договор ТО с плановыми выездами
- Выезд за город — отдельной строкой в смете
Что ставим
Если камеру не вернуть в строй, ставим замену от официальных дистрибьюторов — модель подбираем после диагностики. На заменённое оборудование действует гарантия производителя.
Почему начинаем с архива
Неисправная камера часто выглядит рабочей: индикатор горит, в живом просмотре картинка есть. Поэтому диагностику ведём по записи — у каждой камеры смотрим вчерашний день и ночь.
Дальше — всё, от чего зависит запись: заполнен ли и не изношен ли диск, совпадает ли время регистратора с реальным, открывается ли система с телефона через мобильный интернет. Время сверяем обязательно: если на регистраторе оно ушло на несколько часов, запись нужного события по времени уже не найти.
Юстировка и чистка
Юстировка — это возврат камеры в правильный ракурс. Крепления со временем поддаются вибрации и ветру, и камера, которую ставили на въезд, начинает снимать небо. Замечают это обычно в тот день, когда понадобилась запись.
Ночью картинку портит налёт на стекле объектива и на инфракрасной подсветке: изображение становится мутным, как в тумане. У уличных камер и камер в цехах это самая частая причина плохой картинки, поэтому чистка входит в плановое обслуживание по договору.
Если систему ставили не мы
Начинаем с доступов. Бывает, что права администратора остались у прежнего монтажника, а у владельца только ограниченная учётная запись. Меняем пароли, создаём вам администратора и отключаем лишние учётные записи.
Если регистратор открыт в интернет с заводским паролем, закрываем его и настраиваем нормальный удалённый доступ. Собранную нормально систему не переделываем: поправим настройки и, если нужно, возьмём на обслуживание по договору.
Стоимость ремонта — после диагностики
Отвечаем за работу
Частые вопросы
Сколько стоит ремонт камер видеонаблюдения?
Обслуживание по договору ТО стоит от 15 000 ₸, а разовый выезд считается по факту работ, стоимость называем после диагностики. На сумму договора влияют число камер и точек, режим объекта и частота выездов. Цену работ называем до их начала.
Оставить заявкуЧто такое юстировка камеры видеонаблюдения?
Это возврат камеры в правильный ракурс. Вибрация и ветер постепенно сбивают крепление: камера, которая смотрела на въезд, со временем может снимать небо. При юстировке выставляем угол заново и проверяем кадр по записи.
Оставить заявкуДелаете ремонт IP-камер?
Да. Сначала диагностика: проверяем камеру, запись и регистратор, чтобы понять, в чём неисправность. Если камера вышла из строя, ремонтируем её или меняем — что разумнее, говорим после диагностики и до начала работ. Если не уверены, что ремонт поможет, не берёмся и говорим об этом сразу после диагностики.
Оставить заявкуВозьмёте систему, которую ставил другой подрядчик?
Да, чужие системы — обычная для нас работа, в том числе брошенные. Сначала проверяем доступы и безопасность, затем оборудование. Если паролей нет, доступ чаще всего удаётся вернуть сбросом оборудования, иногда нужна замена — это видно на диагностике.
Оставить заявкуПочему архив хранится меньше, чем должен?
Чаще всего не хватает диска: он переполнен или выработал ресурс. Проверьте самую раннюю запись — если система рассчитана на 30 суток, а старейшая запись недельной давности, диск пора смотреть. Дальше варианты: поставить диск нужного объёма, включить запись по движению или честно уменьшить глубину архива.
Оставить заявкуКак часто нужно чистить и проверять камеры?
Для офиса достаточно раза в полгода. Камерам на улице, на складе и на производстве — чаще: пыль и погода быстрее покрывают объектив и подсветку налётом. Периодичность прописываем в договоре ТО.
Оставить заявкуЧто ещё делаем рядом
Чаще берут вместе с этой услугой — соберём в один выезд и одну смету.
Опишите неисправность в WhatsApp
Фото, видео или голосовое: что случилось и какая система. Стоимость работ назовём после диагностики, до их начала.